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从安徽省2019年“5·12”国际护士节庆祝暨表彰大会上获悉,该省向当地21万名护理工作者发出倡议:追寻南丁格尔足迹,弘扬南丁格尔精神,贯彻“以患者为中心”的理念,努力践行“十个一”行动,为患者提供有温度的优质护理服务。
据了解,这“十个一”是:一张真诚的笑脸,一套规范的礼仪,一间舒适的病房,一副温馨的隔帘,一项规范的操作,一个耐心的解答,一次用心的指导,一组便民的措施,一声亲切的道别,一次暖心的随访。要求护理工作者落实“首问负责制”,责任护士接待患者耐心、细心、不推诿,对患者病情一口清,及时为患者答疑解惑。